Garantia, Trocas & Devoluções

A ByDeaBag trabalha com parceria com os clientes, aceitando a devolução de sua compra por qualquer motivo dentro do prazo estipulado por lei.  O prazo para realizar sua devolução é de           7 (sete) dias úteis após o recebimento da encomenda, independente do motivo, seja arrependimento, desistência, produto com defeito ou qualquer outra razão. 

O valor do produto será restituído em até 30 dias úteis. Se o cliente devolve o produto dentro do prazo de arrependimento- sete dias úteis após o recebimento da encomenda-,todos os valores pagos pelo consumidor, inclusive o frete, serão devolvidos, ainda que ele não tenha nenhum defeito.

Atenção: prazo de arrependimento não se aplica a trocas, mas a devoluções.

REGRAS DE DEVOLUÇÃO:

1- Verifique se o produto está dentro do prazo (7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto por você). 2- Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original, com etiquetas e lacres intactos. Todos os acessórios – se houver - devem ser enviados com o produto. 3- O produto não pode ter sido usado ou estar danificado. 4- A Nota Fiscal deverá ser enviada juntamente com o produto.  Não efetuaremos a troca nem devoluções nas seguintes condições:  Indícios de uso e/ou produtos avariados / Ausência de defeito, se passado o prazo de 07 (sete) dias contados do recebimento dos produtos. / Ausência da Nota Fiscal. / Indícios de uso inadequado. / Indícios de dano acidental ou provocado. / Desgaste natural em decorrência do uso. / Cuidados inadequados na lavagem e conservação do produto. / Peças em promoção. / Falta de algum acessório.  / 4- As despesas de frete correrão por conta da ByDeaBag no caso de devolução no prazo de 07 (sete) dias a contar da entrega. 5- No caso de troca por motivo de DEFEITO os custos de envio para a loja e devolução para o cliente serão da ByDeaBag

REGRAS DE TROCA por outra cor ou modelo:
1- Se o produto não tem defeitos,  realizaremos a TROCA desde que o consumidor arque com a diferença do valor do novo produto (se houver) e as despesas de envio e reenvio do produto.